热线追踪
年12月底，车主靖先生给《大家帮》节目打来热线反映，他在徐州沪彭奥通汽车销售服务有限公司预订了一辆奥迪A4L，并支付了1万元定金，准备付尾款提车时发现，4s店交付的汽车已出厂时间已近半年。靖先生认为4S店交付给他的这辆车属于库存车，并向4S店提出尽快提供新车的要求。但4S店却告知靖先生，想要新车至少需要等待3-4个月的时间，支付的一万元定金也不能退还。对4S店提出的处理方式，靖先生表示不能接受。
经过节目组协调，4S店当时给出的答复是年1月底之前，将提供最新车辆或者退还定金。
两周时间过去了，靖先生的问题解决了吗？
昨天，
记者再次联系了靖先生。
他告诉记者，
1月初新车就已到达4S店，
目前已经办好相关手续并完成提车，
新车的生产日期为年12月，
对这一结果他表示较为满意。
记者也和4S店取得联系，徐州沪彭奥通汽车销售服务有限公司展厅经理李伟说，靖先生的问题他们已妥善处理好。
徐州沪彭奥通汽车销售服务有限公司展厅经理李伟
因为靖先生订购的是奥迪A4L高功率四驱车，属于活动特价车，当时可以享受4S店的优惠*策。同时，由于厂家高配车源比较少，年关将至，受物流天气影响，重新向厂家采购新车的时间无法给客户准确答复，。
接到热线第二天，广汇汽车集团高度重视，4S店一直和厂家积极协调，立即争取到车源，通过自有物流系统三天时间便把新车从厂家资源库运输到店里，让客户元旦假期到店提车。
《大家帮》栏目
徐州新闻综合广播
周一至周五17:00—18:00播出
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记者：徐州新闻综合广播*姗
编辑：慕澜
监制：陈永峰
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