维护安全底线
服务发展主线你遇到过汽车4S店
强制消费的行为吗？
你遇到过汽车4S店
加价提车的行为吗？
你遇到过汽车4S店
隐瞒车辆故障的问题吗？
你遇到过汽车4S店
推卸三包责任的问题吗？
汽车4S店服务质量调查正在进行
快来说出你心中的想法吧~
当前，汽车消费在社会总消费中占重要比重，汽车消费服务质量也是消费者十分关心的问题。随着消费者对汽车需求量的增加，大量的汽车4S店涌现出来，同时关于汽车4S店的维权事件也是频频发生，消费者的权益也因此受到损害。汽车消费过程中出现消费争议和消费纠纷的问题很多，其中部分是4S店环节发生的。这些问题涉及销售购买过程中的价格信息、合同约定、保险及服务费等，部分是售后服务维修中的信息披露、收费合理性等相关问题。为了进一步了解消费者对于4S店汽车消费服务质量的需求，提升消费者的购车体验，掌握汽车4S店的服务情况，了解当前汽车4S店存在的问题，提升4S店的服务水平，培育和优化浙江省汽车消费环境，切实保护消费者的合法权益，浙江省消费者权益保护委员会开展了"浙江省汽车4S店消费服务质量问卷调查"。
调查方式
请输入
采用电子问卷
方法一：
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