导语：古人说人情练达即文章，其实做销售也是一样的，人情练达也是汽车销冠的必修课。销售的终极目标是成交。而成交的必要条件之一就是，首先要让客户对你有好感，才能让客户不抗拒（或留资下次再进店或现场成交）。那怎么样让客户对你有好感呢？
很诚发自内心赞美对方的闪光点
一个小故事能告诉你，真诚发自内心：话说有一个国王是独眼龙，而且还有一只脚是瘸的。有一次找很多人来给他画像，第一个画家很实在，就按写生的画法，照实画，国王知道这是自己真实的样子，但是画像上的确太丑了，第一个画家被杀了。
第二个画家战战兢兢的，把国王画的英明神武，前车之鉴嘛，国王觉得这是对他的嘲讽，第二个画家也被杀了。
第三个画家很冷静的画完，国王看了以后很高兴，赏了他很多财宝，大家知道画的是什么吗？第三个画家画的是：国王拉弓射箭的情景（大家想象一下）。所以赞美，不是说最好听的，如果说的不在点上，对方还会反感。
逢物加价遇人减岁
这是交际赞美的要领。这个道理比较简单，就是如果你客户刚买的新衣服、化妆品、首饰之类的，你要尽量提升他的价值。即使你知道它其实只值多少钱，这样客户会觉得自己买东西很有眼光，还会跟你分享他的价值。每个人都希望自己年轻，所以如果你要说到对方年龄，尽量少说几岁，这样对方感觉自己很年轻。
第一时间送上赞美
比如客户的儿子刚刚考上大学，或者出国留学，或者过生日，如果拖很长时间，半年之后，你再祝福他生日快乐，就没有什么意义了。所以一定要及时，对方会很感动。赞美是有有效期的，过期作废。
赞美对方最得意而别人却不以为然的事
让对方获得认同感非常重要，如果你的客户有一天做了一个头发，花了一百多块，做了几个钟头，或者花几千块买了一件衣服或首饰。有一句话说得好，士为知己者死，女为悦己者容，我相信很多人的衣服，着装，仪容不仅仅为了自己，对吗？如果你在第一时间赞美，而且赞美他引以为豪的事情，他认为你是知音的时候，这种效果会很棒。
赞美你所希望对方做的一切
我辅导的经销商店的一个销售顾问曾和我说：”老师你给我的关于一些赞美客户的话术，我一开始觉得我说得很尴尬，但养成赞美客户的习惯后，客户抗拒的现象少了很多，小细节纠缠的也少了些，而且也自愿留下电话期待下次的沟通了，我觉得这个办法挺好的。
生人看特征，熟人看变化
第一次见面我们要寻找他显著的特征，第二次见面就要寻找他身上发生的变化。
刚才我们谈到了赞美的一些技巧，接下来，我结合实际情况为大家介绍一些赞美的话术实例：
1、第一次见的新客户，可以说您好，有什么可以帮您吗？您给人的感觉好亲切。
2、见到老客户，可以说，好久不见，蛮想您的。你越来越漂亮了，或者是你的衣服很适合您，你的脸色越来越好了。
3、赞美带孩子的妇女直接夸她的小孩子。
4、老人讲有福气，福态。胖人讲有富态。
5、对气质的赞美可以说：你真温柔，太有女人味了，你的样子很像某某明星，你很有内涵，我要向你学习。
6、赞美身体，可以赞美他的皮肤，身材，体质，如你的身材太棒了，你怎么样做到的？你的体质这么好，看样子从来不生病吧。
7、对心灵的赞美，你真是一个善良的人，你充满热情和激情，真让人羡慕！你真是平易近人，很有涵养。
8、对家人的赞美，你对老婆真好，你们俩真的很般配，你们俩真是幸福的两口子。
总之、销售顾问，一定要让客户对你有好感，没有好感基本客户永远只是客户，而且是带有“敌视”倾向的客户，因为好感是信任的基础，没有信任何来成交？各位销售伙伴们，请认真修炼自己的接待之道吧！
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