当时她去给车辆做第一次保养，没想到发现发动机漏油，而根据师傅的说法几个月前就漏油了，刘女士就怀疑自己的车一出厂就是有问题的。刘女士惊出一身冷汗，根本不敢开车出门。
刘女士开车来到4S店提出退车诉求，双方僵持不下，刘女士就将车辆留在店里了。没想到第二天再来，就出现了开头的那一幕，“给出的说法就是，这是我们的经营范围，我们想怎样就怎样。”
顺德怡孚汽车销售服务有限公司表示，他们一直积极与刘女士沟通，目前需要对车辆进行进一步检测，确认发动机渗油原因，才能给出具体的解决方案。由于刘女士拒绝授权，因为目前无法清晰车辆的真实情况。
顺德怡孚还表示，客户刘女士不仅提出退车的主张，还多次以“堵门”的方式胁迫公司满足其诉求。
并于2月21日，将车辆停放在公司广告宣传区域，影响公司的正常经营，“经我方工作人员和警方工作人员到场多次耐心劝说和提醒的情况下，刘女士依然坚持强行停放，且表示该车将一直停放到3月份后。”
.................................................4S店表示接下来会继续与刘女士沟通，争取尽快获得车辆检测授权，并将基于检测结果就后续方案与刘女士保持友好协商。.................................................
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顺德公综合整理
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